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アフターサポート

Web制作会社のサービスの種類は、どんなサービスがありますか?

Web制作会社ができるサービスの種類は会社によって異なると思いますが、 どれ程のサービスがあるのか教えて頂きたいです。 丹野さん 私が思うWeb制作会社への疑問点について 私は、常日頃インターネットを使用させて頂いている中で、Web制作会社について疑問を抱いていることが多数有ります。 それは、まず、Web制作会社の運営資金はどこから発生するのか?と言う点についてです。 また、Web制作会社ができる […]

Web制作会社ですが、どこまでアフターサポートすればいいかわからない

私は、Web制作会社をやっています。 Web制作を行う上で、契約書を交わしており、そしてカスタマーサービスについてもその契約書に書かれています。 しかし、結果的にどこまでアフターサポートをすればいいのかわからない状態に陥っています。 まず、Web制作を行い、そして納品をした際に、お客様自身でカスタマイズをした場合には、アフターサポートの対象外になる旨を伝えています。 ところが、お客様自身でカスタマ […]

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