パソコン用サイトはある。スマホサイトが欲しいお店！すべてリニューアルした方がいい？
飲食店用スマホサイトを作りたいですが、Dreamweaverはスマホサイトの制作・維持管理向きではない？ 山下さん（仮名） 地方都市でイタリアンのカフェ&レストランを経営しています。まだオープンしてから1年3ヶ月ほど。オープンに当たってウェブサイトをプロに制作してもらって、維持・管理は自社で行ってきました。毎月のように変更されるランチメニューの書き換えや、イベントの告知などのために情報をア […]
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Web制作会社ですが、どこまでアフターサポートすればいいかわからない
私は、Web制作会社をやっています。 Web制作を行う上で、契約書を交わしており、そしてカスタマーサービスについてもその契約書に書かれています。 しかし、結果的にどこまでアフターサポートをすればいいのかわからない状態に陥っています。 まず、Web制作を行い、そして納品をした際に、お客様自身でカスタマイズをした場合には、アフターサポートの対象外になる旨を伝えています。 ところが、お客様自身でカスタマ […]
WordPressのページの画面が真っ白になった現象の原因の調べ方と対処法
WordPressを編集したところ以前は普通に表示されていたページが真っ白になり、ページを閲覧することができない状態になってしまいました。 WordPressの編集をする前は普通にページが表示されていた状況を考えると、編集した際に間違ったことをやってしまったのが原因だと思います。 ただ1つ問題があって編集作業が終わってしばらく経ってから問題に気が付いたので、具体的にどんなことをやったのかうろ覚えな […]
Web制作会社へ納品後に当たり前のようにサポートを依頼してくるお客様に困っています。
実際にいただいた相談からです Web制作会社をやっているのですがサポートが終了したのにも関わらず色々と聞いてくるクライアント書いたりして困っています。 当然仕事として続いているのであればそちらの面にもサポートしてあげるというのは悪くはないのですが無料でということを意識していってくる所が多いのが本当に困りものになっています。 特に困ってるのがアップデートをしたら動かなくなってしまったというようなこと […]
