Web制作会社ですが、どこまでアフターサポートすればいいかわからない
私は、Web制作会社をやっています。 Web制作を行う上で、契約書を交わしており、そしてカスタマーサービスについてもその契約書に書かれています。 しかし、結果的にどこまでアフターサポートをすればいいのかわからない状態に陥っています。 まず、Web制作を行い、そして納品をした際に、お客様自身でカスタマイズをした場合には、アフターサポートの対象外になる旨を伝えています。 ところが、お客様自身でカスタマ […]
私は、Web制作会社をやっています。 Web制作を行う上で、契約書を交わしており、そしてカスタマーサービスについてもその契約書に書かれています。 しかし、結果的にどこまでアフターサポートをすればいいのかわからない状態に陥っています。 まず、Web制作を行い、そして納品をした際に、お客様自身でカスタマイズをした場合には、アフターサポートの対象外になる旨を伝えています。 ところが、お客様自身でカスタマ […]
WordPressを編集したところ以前は普通に表示されていたページが真っ白になり、ページを閲覧することができない状態になってしまいました。 WordPressの編集をする前は普通にページが表示されていた状況を考えると、編集した際に間違ったことをやってしまったのが原因だと思います。 ただ1つ問題があって編集作業が終わってしばらく経ってから問題に気が付いたので、具体的にどんなことをやったのかうろ覚えな […]
「WordPress5.0で困らないため解説書」にご興味を持っていただきありがとうございます。 WordPress5.0で困らないための解説書のダウンロード画面です。 氏名とメールアドレスを入力くださいませ。
株式会社プレジャーデサイン様 1.今回は、どのようなことで困っていましたか? >Web制作後にWordPressで不具合が起こっており、その原因究明と改善が必要でした。 >上記を対応する人員を割けずに困っていました。 2. 弊社に依頼して解決たことは何ですか?また、実際依頼してみてどうでしたか? >不具合も解消し、また原因も明確になり、クライアント様も満足されていました。 > […]